FAQ
Comment démarre-t-on concrètement ?
Est ce que j'ai toujours la même personne ?
Un appel découverte de 15 minutes pour comprendre votre activité et vos besoins. Sous 48h, on vous propose un plan d’accompagnement et votre assistante dédiée est opérationnelle. Pas de dossier à monter, pas de délai administratif.
Oui. Sur les packs Sérénité et Délégation, vous avez une assistante dédiée qui connaît votre fonctionnement. En cas d’absence, une collègue briefée prend le relais — vous ne réexpliquez rien.
Les heures non utilisées ne sont pas reportables. C’est pour ça qu’on calibre le bon volume ensemble au départ, et qu’on ajuste si nécessaire.
Comment communique-t-on au quotidien ?
Que se passe-t-il si je ne consomme pas toutes mes heures ?
Par le canal qui vous convient : email, téléphone, WhatsApp, ou un outil collaboratif (Slack, Teams...). On s’adapte à vos habitudes.
Vous travaillez à distance — comment ça se passe ?
100% à distance, partout en France. On accède à vos outils (boîte mail, logiciel de facturation, GED...) via des accès sécurisés. Nos clients oublient souvent que nous ne sommes pas dans le bureau d’à côté.
Quelle différence avec un secrétariat téléphonique ?
Un secrétariat téléphonique prend vos appels. JILITY gère votre administratif de bout en bout : mails, relances, pré-comptabilité, RH, pilotage. C’est une assistante de direction externalisée, pas un standard.
Est-ce que je peux arrêter quand je veux ?
Quand vous le souhaitez ! Si vous pensez ne plus avoir besoin de nous, aucune contrainte. C'est cette flexibilité qui est notre plus grande force
Non. JILITY gère la pré-comptabilité : collecte des pièces, classement, rapprochements, préparation du dossier pour votre expert-comptable. Pour la comptabilité complète, notre partenaire Capitaine Compta peut prendre le relais.
